ご購入後のサポート

テーマサポートのご案内

こちらのページではMISEルテーマご購入後のお客様へのサポートを案内しております

• お問い合わせには通常3営業日以内に返信いたします。
• 解決にお時間いただいく場合もございます。あらかじめご了承お願いいたします。

お問い合わせの前に下記のページをご参照のうえ、お問い合わせください。

参考ページ

Shopifyの参考ページ

不具合?と感じたら。

Shopifyのアプリなどがテーマファイルに影響を与えている場合があります。 下記をお試しください。

• 埋め込みアプリのオンオフを切り替えてみてください。
• 何もカスタマイズしていない『MISEル』テーマを再度インストールして挙動を確認してみてください。
• 独自にコード編集している場合、それが影響している場合もあります。
• ｢Dawn｣テーマにてもご確認ください。｢Dawn｣テーマでも不具合がある場合はShopify側の不具合が考えられます。

テーマサポートのご注意

テーマサポートに下記の注意点あらかじめご了承ください

• テーマコードに関する質問には一切お答えできません。
• 独自にコードを改変されたMISEルテーマにつきましてはテーマサポート対象外となります。
• お電話等でのサポートは行えませんのあらかじめご了承ください。
• アプリなどによる不具合に関してはテーマサポート対象外となります。
  各アプリの販売元サポートへお問い合わせおねがいします。
• ストア構築に関するアドバイス等には応じかねます。構築案件としてお申し込みください(有償)
• Shopify自体の操作や不具合はShopifyのサポートまでお願いいたします。

サポート申し込みフォーム

ご購入時のアカウントでログイン後、下記のフォームよりお問い合わせお願いします。