ご購入後のサポート

テーマサポートのご案内

こちらのページではMISEルテーマご購入後のお客様へのサポートを案内しております

  • お問い合わせには通常3営業日以内に返信いたします。
  • 解決にお時間いただいく場合もございます。あらかじめご了承お願いいたします。

お問い合わせの前に下記のページをご参照のうえ、お問い合わせください。

参考ページ

ユーザーマニュアル
よくある質問
Youtube解説動画
制作フロー動画(Shopifyが初めての方へ)
構築のためのTips
ChatGPT MISEルガイド

Shopifyの参考ページ

Shopifyヘルプセンター
Shopifyコミュニティ(おすすめ)

不具合?と感じたら。

Shopifyのアプリなどがテーマファイルに影響を与えている場合があります。 下記をお試しください。

  • 埋め込みアプリのオンオフを切り替えてみてください。
  • 何もカスタマイズしていない『MISEル』テーマを再度インストールして挙動を確認してみてください。
  • 独自にコード編集している場合、それが影響している場合もあります。

サイトが表示されない?

Shopifyによる無料テーマ「Dawn」で正しく表示されているか一度ご確認ください。
「Dawn」を現在のテーマにしても、表示されない場合は、テーマの不具合でなく、Shopify側の不具合が考えられます。
その場合、Shopifyのサポートに連絡をとることをおすすめします。
下記のような原因が考えられます。

  • 独自ドメイン設定などの不具合
  • Shopifyの契約プランの処理
  • 決済についての処理設定
  • ページや商品説明におけるHTMLの構文エラー
  • サイトをオープンにしていない

上記をお試していただいても解決しないもの・また他のサポートについては下記のフォームよりお問い合わせください。

テーマサポートのご注意

テーマサポートに下記の注意点あらかじめご了承ください

  • 独自にコードを改変されたMISEルテーマにつきましてはテーマサポート対象外となります。
  • コードに関する質問には一切お答えできません。
  • お電話等でのサポートは行えませんのあらかじめご了承ください。
  • アプリなどによる不具合に関してはテーマサポート対象外となります。
    各アプリの販売元サポートへお問い合わせおねがいします。
  • ストア構築に関するアドバイス等には応じかねます。構築案件としてお申し込みください(有償)
  • Shopify自体の操作や不具合はShopifyのサポートまでお願いいたします。

サポート申し込みフォーム

ご購入時のアカウントでログイン後、下記のフォームよりお問い合わせお願いします。

ご購入後のサポートには、ご購入時際のアカウントでログインを行ってください。

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